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騰訊《一線》作者湯圓圓
11月19日，百度與百信銀行聯(lián)合宣布成立零度實驗室，利用百度在AI方面的技術(shù)積累，附能金融機構(gòu)，探索未來金融產(chǎn)品和服務(wù)的新形勢。百度副總裁張東晨表示，希望百度可以和金融界一起，在未來做出改變。
“百度和中信聯(lián)合做的百信銀行是跨界融合的重要體現(xiàn)。”百度云AI商用業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李碩表示，在實際落地過程中，百度的AI技術(shù)已經(jīng)在很多領(lǐng)域看到跨界融合的可能，在汽車、保險行業(yè)、傳統(tǒng)的電力行業(yè)、鋼鐵制造業(yè)都有非常好的落地點和落地的應(yīng)用。
李碩說，數(shù)據(jù)驅(qū)動也是百度AI與企業(yè)合作的一個重要方面，人工智能和大數(shù)據(jù)帶來了運營力度的變化。他表示，在合作之后，企業(yè)可以在小時級的時間單位里發(fā)現(xiàn)競品單位在某一區(qū)域里的具體銷量，這在之前都需要以月或者周為單位。
具體到金融業(yè)務(wù)，李碩認(rèn)為AI帶來的最大變化在于金融服務(wù)智能化。他以自身裝修貸款為例，認(rèn)為獲取貸款服務(wù)的過程是一個分散決策，需要通過漫長搜索做出決策。“真正的智能化是在有需要的地方，這個服務(wù)是可以出現(xiàn)的，就像打開修鎖引擎，這更多是金融服務(wù)的智能化。”
李碩談到在ABC（人工智能、大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)）的趨勢下，新科技浪潮在銀行業(yè)的重點是如何把銀行變的更加的智能、開放。客戶不用所搜就能得到想要的信息內(nèi)容，這就實現(xiàn)了從搜索到智能的演變，未來金融服務(wù)會出現(xiàn)更為智能的推介和服務(wù)。